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Codes d’erreur PS4 et comment les réparer

"PS4" (Crédit d’image: Sony)

Si un code d’erreur PS4 vous cause des problèmes, vous devrez peut-être savoir ce que cela signifie ou ce qui fait que cela vous fait trier avec un correctif. Les codes d’erreur sur la console peuvent découler des bogues dans les jeux ou même des problèmes de réseau sur PSN qui pourraient être hors de votre contrôle. Bien que certains codes d’erreur puissent être triés avec une astuce astucieuse, vous devrez peut-être être patient et attendre une mise à jour ou des problèmes de réseau à chaud pour se résoudre eux-mêmes. Nous gardons une trace des codes d’erreur qui se produisent pour PS4 et essayons de trouver la raison de leur apparaître et les derniers correctifs pour les faire sortir. Recherchez les codes d’erreur PS4 qui vous causent des problèmes ci-dessous, et nous devrions avoir tous les détails dont vous avez besoin pour le résoudre.

Erreur PS4 SU-30746-0

« La mise à jour du logiciel système a échoué. »

Ce code d’erreur SU-30746-0 PS4 peut apparaître lorsque votre console PS4 n’a pas réussi à installer la dernière mise à jour du micrologiciel. Heureusement, le support PlayStation a son propre ensemble d’étapes recommandées à suivre pour résoudre ce code d’erreur, en particulier si le redémarrage de votre PS4 n’a pas résolu le code d’erreur:

  1. Assurez-vous que votre PS4 est connectée à Internet, de préférence via une connexion filaire à votre routeur à l’aide d’un câble Ethernet.
  2. Accédez à «Notifications» et supprimez tous les fichiers de mise à jour en appuyant sur le bouton Options, puis en sélectionnant «Supprimer».
  3. Accédez maintenant aux «paramètres» et sélectionnez «Mise à jour du logiciel système» pour tenter d’installer à nouveau la mise à jour.

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez mettre à jour manuellement votre PS4 à l’aide d’un lecteur USB et d’un mode sûr sur votre PS4. Avant de commencer avec cette méthode, assurez-vous d’avoir un périphérique de stockage USB FAT32 avec au moins 500 Mo d’espace sans espace et un accès à un PC ou Mac. Vous pouvez lire tous les détails sur la façon de faire cette mise à jour du logiciel système PS4 en utilisant le mode sûr ici, mais en bref:

  1. Téléchargez le fichier de mise à jour de la console PS4 sur votre lecteur USB et enregistrez-le en tant que « ps4update.pup » dans le dossier « Update » que vous avez créé.
  2. Branchez le lecteur USB dans votre PS4 et démarrez la console en mode sûr en maintenant le bouton d’alimentation et en le libérant après le deuxième bip.
  3. Sélectionnez l’option 3 MODE 3: «Mettre à jour le logiciel système», puis choisissez »Mise à jour dans le périphérique de stockage USB»
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Si vous passez à une PS5, gardez à l’esprit cette méthode de mise à jour manuelle, car vous pourriez en avoir besoin pour quelques codes d’erreur PS5 que vous pourriez rencontrer.

Erreur PS4 SU-42481-9

« La mise à jour du logiciel système a échoué. »

Curieusement, ce code d’erreur PS4 est le même que le SU-30746-0 et peut donc être corrigé de la même manière. Vous devez vous référer aux instructions ci-dessus pour voir comment résoudre ce code d’erreur de mise à jour du firmware échoué, mais pour résumer, vous devez essayer de redémarrer votre console, de supprimer tout fichier de mise à jour via le menu Notifications ou de mettre à jour manuellement votre PS4 à l’aide d’un lecteur USB.

Code d’erreur PS4 SU-42118-6

Ce code d’erreur peut être un signe d’un problème avec votre matériel PS4, en particulier une mauvaise connexion en ruban, et peut avoir rendu votre console inutilisable. Si vous pouvez toujours utiliser votre PS4, essayez d’abord quelques étapes simples pour résoudre le problème – redémarrez votre console ou vérifiez les mises à jour du système par exemple. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être sauvegarder vos données et effectuer une réinitialisation d’usine sur votre PS4.

Code d’erreur PS4 E-8210604A

« Une erreur s’est produite avec le paiement. »

Ce code d’erreur PS4 apparaît chaque fois qu’un paiement, peut-être pour l’abonnement PS Plus ou un jeu sur la boutique PlayStation, ne parvient pas. Bien que cela puisse être un problème temporaire qui se soit réglé avec un peu de temps, vous devriez essayer ces étapes juste pour vérifier que ce n’est pas un problème de paiement de votre côté:

  1. Vérifiez que les informations de carte de crédit ou de débit enregistrées sur votre compte sont correctes et valides – assurez-vous que votre carte n’a pas expiré!
  2. Essayez de réinscrire votre carte de crédit ou de débit. Sachez que si vous vous inscrivez ou supprimez les informations de votre carte plusieurs fois dans une courte période, vous pouvez être empêché d’ajouter des informations de paiement.
  3. Essayez d’utiliser une carte de crédit ou de débit Anther si vous le pouvez.
  4. Remplissez votre portefeuille PlayStation Store avec une carte de magasin PlayStation échangeable et payez en utilisant le portefeuille, mais cela ne fonctionnera pas pour tous les achats.
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Code d’erreur PS4 CE-36329-3

« Une erreur s’est produite avec le logiciel système. »

Votre PS4 pourrait avoir connu un problème de corruption de données si ce code d’erreur est apparu. Voici ce que vous pouvez essayer de le réparer:

  1. Assurez-vous que vous avez installé la dernière version du logiciel système PS4 installé en allant dans «Paramètres» et en choisissant »la mise à jour du logiciel système». Votre PS4 redémarrera ensuite.
  2. Si vous ne pouvez pas atteindre les paramètres, essayez d’utiliser l’option de mode sa sécurité 3 sur votre PS4 pour mettre à jour le logiciel système.
  3. Si cela ne fonctionne pas, sauvegardez vos données enregistrées pour vous assurer de ne rien perdre, puis accédez aux «paramètres», puis «initialisation», puis choisissez «Initialiser PS4». Alternativement, vous pouvez utiliser l’option de mode sûr 6.
  4. Si ce code d’erreur continue d’apparaître même après avoir suivi ces étapes, vous devez contacter le support PlayStation car votre PS4 a probablement un problème plus grave.

Code d’erreur PS4 WS-37469-9

« Échec de la connexion au serveur. »

Ce code d’erreur peut apparaître si votre PS4 a un problème de connexion, mais il peut ne pas être de votre côté. Tout d’abord, vérifiez la page d’état du réseau PlayStation pour voir si PSN est en baisse ou non. Si le PSN est en panne, il vous suffit d’être patient et d’attendre qu’il revienne en ligne. Cependant, si les choses fonctionnent sur cette fin, c’est probablement votre connexion Internet qui cause des problèmes. Essayez d’éteindre votre routeur, d’attendre au moins cinq minutes, puis de le redémarrer.

Code d’erreur PS4 WS-37398-0

Ce code d’erreur PS4 apparaît généralement lors des pannes de serveur PSN, vous empêchant de vous connecter au réseau. Comme pour le code d’erreur précédent, vous devez vérifier la page d’état PSN pour voir si le service est en baisse ou non.

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"Will Will Sawyer

Écrivain de guides indépendants

Will Sawyer est un écrivain de guides indépendants chez GameSradar + qui travaille avec le reste de l’équipe Guides pour fournir aux lecteurs de bonnes informations et des conseils sur les meilleurs articles, comment relever un défi particulier, ou où aller dans certains des plus grands jeux vidéo. Will a rejoint l’équipe Gameadar + en août 2021 et a écrit sur les titres de service, notamment Fortnite, Destiny 2 et Warzone, ainsi que certaines des plus grandes versions comme Halo Infinite, Forza Horizon 5 et Dying Light 2.

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